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標題

關於博客來買東西的問題

問題

Q1：若是在博客來訂東西他會以電子郵件來通知，但會用電話通知嗎？Q2：取完物品後，他會來電訪問還是寄什麼東西到家裡，還是從此就沒什麼了嗎〈就是領完物品確認無誤後，從此也不會來電也不會寄東西〉？

最佳解答

我曾經收到自稱博客來的銷售部打來的電話，後來我寫信給博客來問，它們大致的回信如下: 博客來讀家會員您好： 您的來函我們已收到，在此向您說明，目前博客來並未曾主動去電讀者告知帳款或誤選分期付款的問題，若您選擇超商取貨付款或客樂得貨到付款，不需使用ATM提款卡，更不會擅自由您的郵局扣款，博客來不會主動以電話等方式，告知您因設定錯誤需至ATM操作修正，或請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡相關資料，請您放心。且博客來絕無將客戶資料外洩，我們在接獲客戶反應後，在第一時間先於網頁公告，陸續並發函、傳送簡訊提醒客戶，系統亦作了更嚴密的防堵措施(驗證碼、自動登出…等)。 針對詐騙集團問題，我們發現除了博客來，也有其他網路業者受害(ex: yahoo拍賣)，故目前已由相關單位處理，博客來也將全力配合、協助警察調查。由於近日得知詐騙集團可任意變更來電顯示號碼，若您接獲此類電話，請您不要提供銀行資料或至提款機做任何操作，亦可留下對方姓名、電話及撥打的時間點，提供給我們，或撥全民防詐騙165專線求證。 另在此向您說明，因病毒肆虐，若讀者日常收發的垃圾信件中夾帶病毒（木馬），有可能因此該電腦資料被抓取，建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新，登入博客來後，請更換密碼，離開網頁時，記得登出，若造成您的不便與困擾之處，尚請您海涵見諒。 謝謝您。 後來它們也有申明說它們不會以電話通知會員任何事，我想你有問題的話也可以寫信給它們，我寫信的第二天晚上就收到回信，速度算很快的了。 2008-07-25 21:07:31 補充： 博客來的通知取件 有兩種方式"電子郵件和手機簡訊" 這兩個是用系統發件的，不論你取貨沒它都會寄給你 用其它的方式通知取貨我就沒遇過了~ 總之不論你遇到什麼問題，當下你不要理它事後你再寫信到博客來問清楚

其他答案

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